Kargo politikası

1. Kargo ve Teslimat Süreleri
  • Tüm siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Özel üretim veya temini zaman alan ürünlerin kargo süresi ürün detay sayfasında belirtildiği gibidir.
  • Siparişleriniz DHL E-COMMERCE ile gönderilmektedir.
  • Teslimat süreleri, kargo firmasına bağlı olarak gönderim yapılan şehre göre 1 ile 5 iş günü arasında değişebilir.
2. Kargo Ücretleri
  • 1000 TL ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR.
  • 1000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 150 TL dir.
  • Kargo ücreti ödeme sayfasında sipariş toplamına eklenir.
3. Sipariş Takibi
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza kargo takip numarası gönderilecektir.
  • Kargo durumunuzu, [DHL E-COMMERCE] üzerinden kontrol edebilirsiniz. 
4. Teslimat Adresi ve Hasarlı Ürünler
  • Siparişinizi teslim alırken kargo yetkilisi eşliğinde paketi kontrol ediniz.
    • Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış gibi hasarlı durumlarda paketi teslim almayınız.
    • Kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü iade ediniz ve durumu müşteri hizmetlerimize bildiriniz. 
    5. Gönderim Kısıtlamaları
    • Kargolarımız yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir.